À quoi sert cet écran

La surveillance tourne toute seule, mais elle ne sert à rien si personne ne lit ce qu’elle trouve. L’écran Notifications décide de deux choses : ce que Sender Audit vous envoie, et à quelle adresse.

Le second point est celui qui pose problème en équipe. Par défaut, les alertes partent à l’adresse du propriétaire du compte, c’est-à-dire à une personne. Le jour où cette personne est en congés ou quitte l’entreprise, un changement d’enregistrement SPF passe inaperçu. Vous pouvez donc envoyer les alertes de surveillance à une boîte aux lettres partagée, du type securite@votredomaine.com, sans toucher aux identifiants de connexion de qui que ce soit.

Ce que vous pouvez couper

Deux interrupteurs, indépendants l’un de l’autre.

  • Notifications de surveillance. Les alertes produites par la surveillance de vos domaines et de vos IP : changements DNS détectés, nouveaux éléments découverts, dégradation DMARC. C’est le cœur du produit, laissez-les activées.
  • Emails produit. Les messages occasionnels sur les nouveautés et les conseils de délivrabilité. Les couper n’a aucun effet sur la surveillance.

Certains emails ne sont gouvernés par aucun de ces deux interrupteurs, parce qu’ils ne relèvent pas de la préférence : atteinte d’un quota, facturation, confirmation d’adresse, réinitialisation de mot de passe. Ceux-là partent toujours, et toujours au propriétaire du compte.

Envoyer les alertes à une boîte partagée

Carte « Adresse de réception » de l'écran Notifications, avec le champ d'adresse de surveillance et le bouton d'envoi du lien de confirmation
La carte se trouve sous les interrupteurs, dans l’écran Notifications.
  1. Ouvrez votre tableau de bord, puis Notifications dans le menu de gauche.
  2. Dans la carte Adresse de réception, saisissez l’adresse de la boîte partagée.
  3. Cliquez sur Envoyer le lien de confirmation. Un email part immédiatement vers cette adresse.
  4. Ouvrez cet email depuis la boîte partagée et cliquez sur le lien. La bascule prend effet à ce moment précis.

Tant que le lien n’a pas été cliqué, la carte affiche l’adresse en attente et les alertes continuent d’aller au propriétaire du compte. C’est voulu : sans cette confirmation, n’importe qui pourrait faire envoyer du courrier à une adresse qui n’a rien demandé. Le lien est valable 24 heures, et vous pouvez relancer la demande jusqu’à trois fois par jour.

Pour revenir en arrière, cliquez sur Revenir à l’adresse du propriétaire. L’effet est immédiat, sans confirmation à demander.

Ce qui est redirigé, et ce qui ne l'est pas L’adresse de surveillance reçoit uniquement les alertes de surveillance : changements DNS, nouveaux éléments découverts, dégradation DMARC. Tout ce qui concerne la vie du compte, facturation, quotas, sécurité, nouveautés produit, continue d’être envoyé au propriétaire du compte. Une boîte partagée d’équipe n’est pas l’endroit où doivent atterrir les emails de facturation.

Qui a le droit de changer cette adresse

Le propriétaire du compte et les administrateurs. Les autres membres voient l’adresse en place mais ne peuvent pas la modifier : elle décide de qui est informé de la posture de sécurité du compte, ce n’est pas un réglage d’affichage.

Chaque changement est inscrit dans le journal d’activité, avec son auteur et son horodatage, y compris la confirmation faite depuis la boîte partagée, attribuée à la personne qui l’a demandée. C’est ce qu’il faut pour répondre à un audit interne.

La langue des emails

Les alertes envoyées à l’adresse de surveillance reprennent la langue du propriétaire du compte. Une boîte partagée n’est pas un utilisateur de la plateforme, elle n’a donc pas de préférence de langue propre. Pour changer la langue de ces emails, modifiez celle du propriétaire dans son profil.